Postarea unei femei care a fost dată afară din hotel, în toiul nopții, s-a viralizat rapid în mediul online. Femeia spune că a plătit suma de 2.800 de lei pentru 3 nopți de cazare.
Românca povestește că și-a dorit o vacanță în Bulgaria, așa că a ales un hotel de 5 stele. Ajunsă la locație împreună cu familia, a constatat că locația se afla într-o stare proastă.
”Astăzi am avut rezervare, am ajuns și nimic din ceea ce se promite pe booking nu este la fața locului!!!! Un dezastru total, hotelul este lăsat în paragină, jeg peste tot, Aqua parc-ul nu funcționează în totalitate și nu se menționează nicăieri, snack bar nu exista, pe plajă nu există un bar de unde să îți iei apa, ca să ajungi la hotel mergi printre boscheți, iar acest hotel care se pretinde a fi un hotel de 5 stele, este de maxim 2!
Într-o cameră am avut o problemă cu aerul condiționat (în cameră fiind extrem de cald) toată ziua, abia seara la ora 7 ne-a băgat cineva în seamă, apoi ne a zis că revine cu un răspuns. Răspunsul a fost că nu se poate face nimic, să dormim cu geamul deschis că nu are altă cameră să ne dea.”, a scris femeia pe un grup de Facebook.
În continuare, tânăra spune că au fost dați afară din locație, chiar în toiul nopții și au fost nevoiți să anuleze concediul plătit. Acum așteaptă să îi fie rambursați banii.
”Am spus că nici noi nu suntem vinovați pentru neregulile hotelului și că nu e normal să stăm în asemenea condiții, iar managera nu a reușit să se descurce cu nimic în această situație și ne-a zis nonșalant să dormim cu geamul deschis (camera era la parter,fără plasă la geam).
I-am zis că nu mai dorim să stăm aici iar managera a spus să vorbim cu booking că doar ei ne pot returna banii înapoi sau reloca la alt hotel, iar în timp ce încercam să rezolv problema telefonic cu booking managera a anulat rezervarea și practic, ne a dat afară din hotel!!!! Este ora 01:28 și noi suntem pe drumuri spre București, pentru că booking nu poate returna banii instant ca noi să ne putem pemite să mergem la alt hotel.
Un singur cuvânt despre acest hotel și despre cine îl manageriază: EXECRABIL!!!!”, a mai notat românca.
Sursa Obsevator.ro
Asa va trebuie daca rezervati pe booking si vedeti poze frumoase facute de ani de zile!.. Alegeti o agentie de turism ok, care va poate si recomanda hotelurile cele mai ok…
De ce nu se precizează numele hotelului? Că să nu gim păcăliți din alții.
Sunt ferm convins ca niște erori în fund cu pretenții de mari vedete au facut pe acolo pe desteptii și si- au luat-o ca și bulgarii sunt melteni ca noi. Tara aia e un faliment, drumuri distruse, date abandonate asa ca nu vad ce va place acolo. Sunt 1000 de alte locuri frumoase numai în Europa, dar via va place la castravari exact ca idioti care se duc ìn Thassos de 15 ani.
Booking este principalul vinovat. Si noi am patit acelasi lucru in Los Angeles, si cu toate ca ni s-a propus sa ne mutam la alt hotel ca ni se vor rambursa banii, nu am mai vazut nici un ban.