Vacanța de vis a patru familii din Iași s-a transformat într-un coșmar când au ajuns în Creta și au descoperit că hotelul unde aveau rezervări nu mai avea camere libere. În loc să se bucure de confortul camerelor plătite, au fost nevoiți să petreacă nopțile pe șezlonguri, în aer liber.
Nopți pe șezlonguri în curtea hotelului
Cele patru familii, care au plătit integral cazarea prin booking încă din ianuarie, s-au trezit fără camere disponibile la sosirea în hotelul din Creta. În lipsa unei soluții din partea personalului hotelier, aceștia au fost nevoiți să își petreacă nopțile pe șezlonguri, în curtea hotelului. Această situație a generat nemulțumiri și frustrări, transformând vacanța mult așteptată într-o experiență de neuitat, dar nu în sensul dorit.
Condiții deplorabile la altă unitate de cazare
Alți turiști români au întâmpinat probleme similare în Grecia. Pe un forum, o familie a povestit că a refuzat să se cazeze la o pensiune din cauza condițiilor igienice precare. „Cazarea a fost plătită integral prin booking încă din ianuarie. La fața locului am găsit condiții insalubre și am decis pentru sănătatea noastră și a copiilor să nu rămânem. Am sunat proprietarul care nu a dorit să colaboreze cu noi, nici vorbă de returnat banii”, a relatat un bărbat.
Recomandări pentru evitarea situațiilor neplăcute
Autoritățile fac mai multe recomandări pentru a ajuta turiștii să evite astfel de situații neplăcute. Este important să cunoaștem legile și sancțiunile din țara respectivă, să avem bani cash în moneda locală și să avem permanent asupra noastră actele personale și ale mașinii. Înainte de plecare, este bine să cunoaștem și numerele de telefon ale ambasadelor sau consulatelor care ne pot oferi sprijin în caz de urgență.
„Dacă Doamne ferește ai pățit ceva, când te întorci în țară poți să faci o sesizare, o reclamație să îți recuperezi dauna materială și morală, chiar dacă, e adevărat, a trecut momentul respectiv. Dar măcar cei ce vin după tine să nu pățească la fel”, spune Sorin Mierlea de la InfoCons.
Pentru mulți români, vacanța mult visată în Grecia s-a transformat într-un coșmar din cauza unor probleme de cazare neașteptate. Experiențele neplăcute din Creta și alte părți ale Greciei subliniază importanța unei planificări atente și a cunoașterii drepturilor și obligațiilor turistului.
sursa Observator
